Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

​

Bij Pinacello willen we dat je tevreden bent met je bestelling. Hieronder lees je hoe retourneren en terugbetalen werkt. Dit beleid geldt voor alle bestellingen via www.pinacello.com, geleverd in België en Nederland.

​

Herroepingsrecht: 14 dagen

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

​

Hoe retourneer je?

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail aan pina.cello01@gmail.com, met vermelding van je bestelnummer.

2. Stuur de producten ongeopend en onbeschadigd, in de originele verpakking, per post terug naar Pinacello, Kerselaarstraat 40, 1700 Dilbeek, België.

​

Voorwaarden

• Alleen ongeopende flessen in hun originele staat kunnen worden geretourneerd. Om hygiënische redenen nemen we geopende of aangebroken flessen niet terug.

• De kosten voor terugzending zijn voor rekening van de klant.

• Er worden geen extra kosten (zoals herstockeringskosten) aangerekend.

• Omruilen is niet mogelijk.

​

Terugbetaling

Na correcte ontvangst van de retour betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

​

Beschadigde of foutieve levering

Is je bestelling beschadigd of foutief geleverd? Meld dit binnen 7 dagen met een foto via pina.cello01@gmail.com. Wij zorgen dan voor een gratis vervanging of terugbetaling.

​

Vragen?

Mail ons via pina.cello01@gmail.com.

​

Pinacello · Kerselaarstraat 40, 1700 Dilbeek, België · Ondernemingsnummer 1006.157.937